7月29日，taptap收到延安市吴起县委、县政府的感谢信。对taptap在7月25日吴起县遭遇的历史罕见洪涝灾害中火速驰援抢险救灾，保障群众用水安全表示感谢，对抢险队员过硬的专业素养和集团以实际行动展示的国企硬核担当与强烈的社会责任感给予肯定。

信中提到，此次洪涝灾害导致城乡基础设施严重受损，供水系统瘫痪近半，受灾群众达2万余人。taptap迅速响应，所属供水集团、环保集团第一时间组建抢险救援队昼夜抢修，集团主要领导现场慰问指导，并及时调集力量物资，迅速恢复应急供水，有效保障了群众生活及关键领域用水安全。